SỞ Y TẾ KON TUM |
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM |
BỆNH VIỆN ĐA KHOA TỈNH |
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc |
Số: 71/KH-BVT |
Kon Tum, ngày 28 tháng 9 năm 2015 |
KẾ HOẠCH
Cải tiến chất lượng bệnh viện NĂM 2015
Kính gửi: Các Khoa Phòng trực thuộc bệnh viện.
Thực hiện Thông tư 19/2013/TT-BYT của Bộ trưởng Bộ Y tế ngày 12 tháng 7 năm 2013 về việc hướng dẫn thực hiện Quản lý chất lượng dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh tại Bệnh viện;
Thực hiện Quyết định 4858/QĐ - BYT ngày 03 tháng 12 năm 2013 của Bộ trưởng Bộ Y tế về việc ban hành thí điểm Bộ tiêu chí đánh giá chất lượng bệnh viện.
Nhằm thực hiện các hoạt động cải tiến và nâng cao chất lượng dịch vụ y tế an toàn, chất lượng, hiệu quả và mang lại sự hài lòng cao cho người bệnh, nhân viên y tế; Dựa trên kết quả đánh giá chất lượng bệnh viện năm 2014 của Sở Y tế tỉnh Kon Tum, Bệnh viện đa khoa tỉnh Kon Tum xây dựng và triển khai kế hoạch cải tiến chất lượng bệnh viện năm 2015 với các nội dụng sau:
I. Triển khai thực hiện nội dung trong bộ tiêu chí đánh giá bệnh viện của bộ y tế:
- Phòng Quản lý chất lượng làm đầu mối dưới sự lãnh đạo của Ban Giám đốc, Hội đồng QLCL bệnh viện tiến hành phối hợp với các Khoa, Phòng triển khai thực hiện nội dung trong bộ tiêu chí đánh giá chất lượng bệnh viện.
- Mục tiêu năm 2015 đạt loại khá: Không có tiêu chí mức 1; tỷ lệ đạt mức 3 trở lên ≥ 80 %.
Stt |
Nội dung (Tiều chí) |
Thời gian |
Người Thực hiện |
Giám sát |
Mức đạt |
|
01 |
A1.3 |
Kế hoạch nâng cao chất lượng phục vụ tại Khoa Khám |
Tháng 10 |
Khoa Khám |
BGĐ |
4 |
02 |
Phương án phân công cụ thể để tăng cường nhân lực trong giờ cao điểm |
Tháng 10 |
P. TCCB |
BGĐ |
4 |
|
03 |
A2.4 |
Khoa điều trị sẳn có nước uống nóng lạnh cho người bệnh. |
Tháng 12 |
P. HCQT |
BGĐ |
3 |
04 |
A3.2 |
Triển khai tủ giữ đồ tại các khoa trọng điểm |
Tháng 9 |
P. HCQT |
BGĐ |
3 |
05 |
A4.6 |
Triển khai các nội dung Khảo sát sự hài lòng người bệnh |
Tháng 8 |
P. QLCL+ P. ĐD |
BGĐ |
4 |
06 |
B1.3 |
- Ban hành quy định, tiêu chí tuyển dụng nhân viên y tế theo vị trí việc làm. |
Tháng 9 |
P. TCCB |
BGĐ |
3 |
07 |
B2.1 |
Tổ chức kiểm tra tay nghề của BS, ĐD, NHS thời gian công tác dưới 5 năm. |
Tháng 11 |
P. KHTH |
BGĐ |
3 |
08 |
B2.2 |
Cam kết của NVYT bệnh viện với lãnh đạo Bệnh viện và của thủ trưởng bệnh viện với cơ quan quản lý về nâng cao tinh thần trách nhiệm, thái độ ứng xử, giao tiếp, y đức của NVYT. |
Tháng 10 |
P. QLCL |
BGĐ |
3 |
09 |
B3.2 |
Đảm bảo phòng ốc không bị dột nát, tường không bị bong tróc |
Tháng 11 |
P. HCQT |
BGĐ |
3 |
10 |
B3.4 |
Khảo sát thăm dò ý kiến VC-NVYT về môi trường làm việc. |
Tháng 10 |
P. TCCB |
BGĐ |
3 |
11 |
B4.1 |
Xây dựng Kế hoạch tổng thể của Bệnh viện. |
Tháng 10 |
P. KHTH |
BGĐ |
3 |
12 |
B4.2 |
Xây dựng quy trình triển khai thực hiện các văn bản. |
Tháng 11 |
P. HCQT+ P. QLCL |
BGĐ |
3 |
13 |
C4.1 |
Trưởng Khoa KSNK được đào tạo ngắn hạn về KSNK |
Tháng 9 |
Tr Khoa KSNK |
BGĐ |
4 |
14 |
C4.4 |
- Tiến hành theo dõi tình hình vi khuẩn kháng thuốc tại BV - Giám sát tỷ lệ tuân thủ của NVYT về KSNK. |
Tháng 12 |
- Kh. XN
- K. KSNK. |
BGĐ |
4 |
15 |
C4.6 |
Kế hoạch và giải pháp khắc phục sự cố hệ thống xử lý nước thải. |
Tháng 11 |
P. HCQT |
BGĐ |
4 |
16 |
C5.3 |
Kế hoạch triển khai kỹ thuật mới trong năm tiếp theo 2016. |
Tháng 11 |
P. KHTH |
BGĐ |
3 |
17 |
C6.2 |
Xây dựng bộ tài liệu về truyền thông |
Tháng 11 |
T3G-P. QLCL |
BGĐ |
3 |
18 |
C6.5 |
Thiết lập hệ thống báo gọi chuyên dùng cho Khoa HSTC- CĐ. |
Tháng 10 |
P. HCQT |
BGĐ |
4 |
19 |
C7.2 |
Thiết lập phòng tư vấn truyền thông về dinh dưỡng |
Tháng 10 |
Khoa DD + P. HCQT |
BGĐ |
3 |
20 |
C7.4 |
Tổ chức tuyên truyền về dinh dưỡng tại các Khoa |
Tháng 11 |
Khoa DD |
BGĐ |
4 |
21 |
C9.2 |
Kiện toàn lại đơn vị Thông tin thuốc |
Tháng 10 |
Khoa Dược + P. TCCB |
BGĐ |
3 |
22 |
D1.3 |
Xây dựng Đề án nâng cao chất lượng |
Tháng 10 |
P. QLCL |
BGĐ |
2 |
23 |
E1.3 |
Tư vấn về CSSK SS và tiền sản trước sinh, sau sinh cho phụ nữ mang thai. |
Tháng 11 |
Khoa Sản Phụ |
BGĐ |
4 |
24 |
E1.3 |
Tổ chức in ấn các tờ rơi về CSSKSS, phát tờ rơi miễn phí |
Tháng 12 |
P. QLCL P.KHTH |
BGĐ |
4 |
25 |
E1.3 |
Bố trí phòng tư vấn CSSK SS trước và sau sinh |
Tháng 10 |
P. HCQT + Khoa Sản Phụ |
BGĐ |
4 |
26 |
E1.4 |
Thành lập nhóm hỗ trợ bà mẹ nuôi con bằng sữa mẹ, duy trì hoạt động. |
Tháng 10 |
Khoa Sản phụ |
BGĐ |
4 |
27 |
D1.3 |
- Công khai website bệnh viện cho cán bộ y tế và người dân biết.
|
Tháng 10 |
P. QLCL |
BGĐ |
3 |
Trên đây là kế hoạch triển khai cải tiến chất lượng Bệnh viện năm 2015, Ban Giám đốc đề nghị các Khoa/Phòng, Tổ, Bộ phận liên quan nghiêm túc triển khai thực hiện, trong quá trình thực hiện nếu có vướng mắc phản ảnh với Ban Giám đốc qua Phòng QLCL./.
Nơi nhận: |
GIÁM ĐỐC |
- Ban Giám đốc; - Các Khoa, Phòng; - Lưu Vt, P.QLCL.
|
Võ Văn Thanh |