Với nỗ lực không ngừng, cùng sự quyết tâm và đồng lòng của Ban Giám đốc và tập thể nhân viên y tế trong suốt chặng đường 28 năm, đến nay chất lượng dịch vụ y tế tại Bệnh viện đa khoa tỉnh Kon Tum đã được cải thiện rõ rệt. Tại bệnh viện, bệnh nhân không chỉ được khám, điều trị bệnh mà còn được tiếp đón, hướng dẫn và chăm sóc tận tình, chu đáo. Các dịch vụ như tư vấn sức khỏe, chăm sóc bệnh nhân nội trú và đặc biệt là giúp đỡ, chia sẻ những bệnh nhân có hoàn cảnh khó khăn đã góp phần gắn kết bệnh viện và bệnh nhân, tạo dựng niềm tin tưởng nơi người bệnh và sự trách nhiệm của đội ngũ nhân viên y tế. Ông Đinh Văn Ngọc ở Phường Duy Tân, Tp. Kon Tum nói: “So với những năm trước đây cơ sở vật chất bệnh viện được cải hiện rất là đáng kể, thái độ chăm sóc bệnh nhân hay chế độ thăm khám tốt hơn. Bây giờ cơ sở vật chất cải thiện khám tự động thì không còn lộn xộn xảy ra và dịch vụ nhanh hơn ngày trước nhiều do là toàn chuyển tự động hết. Quá trình thăm khám thì nhanh chóng, tiện lợi cho bệnh nhân. Trong quá trình thăm khám thì về những thủ tục nhập viện giảm bớt nhiều, bác sỹ tận tình, tận nơi”
Ông Bạch Văn Hảo sống tại Thị trấn Plei Kần, huyện Ngọc Hồi cũng chia sẻ: “Tôi thì vào đây nhập viện lần đầu tiên, vô đây đc 5 ngày rồi . Vô đây thấy công tác các bác sĩ, y tá phục vụ rất tận tâm nhiệt tình và chu đáo cho bệnh nhân. Riêng ở đây sạch sẽ gọn gàng”
Một trong những yếu tố quan trọng trong định hướng phát triển của bệnh viện là việc phát triển các kỹ thuật mới và chuyên sâu. Trong thời gian vừa qua, hoạt động này đã được bệnh viện tổ chức thực hiện với nhiều hình thức như tiếp nhận kỹ thuật chuyển giao từ tuyến trên thông qua đề án bệnh viện vệ tinh, hợp đồng với các bệnh viện tuyến trên về đào tạo chuyển giao gói kỹ thuật…Bác sỹ CKI Phạm Thanh Việt – Phụ trách Khoa Ngoại chấn thương, Bệnh viện đa khoa tỉnh Kon Tum cho biết: “Sự thành công trong quá trình điều trị bệnh nhân bao gồm rất nhiều yếu tố như là nhân lực cơ sở hạ tầng trong đó đầu tư trang thiết bị hiện đại trong quá trình điều trị bệnh nhân đóng góp 1 phần rất là quan trọng. hiện tại bv trang bị đc nhiều máy móc hiện đại như là mri cộng hưởng từ trong đó nhu máy dốt sóng cao tầng xét nghiệm sinh hóa, huyết học. Trang thiết bị hiện đại góp phần chẩn đoán bệnh nhân chính xác hơn, kịp thời phục vu quá trình điều trị chính xác, hiệu quả cao đồng thời đồng bộ trong quá trình điều trị bệnh nhân”.
Nếu như trước đây các bệnh nhân buộc phải thực hiện các phẫu thuật điều trị lõm ngực, phẫu thuật điều trị suy giãn tĩnh mạch chi dưới, cắt thùy phổi, đặt Stent động mạch chậu đùi, điều trị tuyến giáp bằng sóng cao tần, thay động mạch chủ bụng... phải chuyển tuyến thì nay đều có thể thực hiện và đem lại kết quả cao tại Bệnh viện đa khoa tỉnh Kon Tum. Điều này đã tiết kiệm được phần rất lớn chi phí điều trị cho bệnh nhân và gia đình. Bác sỹ CK II Võ Văn Thanh – Giám đốc Bệnh viện đa khoa tỉnh Kon Tum nói: Đến nay thì rất nhiều kỹ thuật cao, kỹ thuật hiện đại được triển khai tại BVĐK tỉnh. Điều đo sự xác định của BGĐ trong chiến lược đào tạo rất quan trọng, cử người có đủ năng lực, tâm huyết đam mê với nghề, sau khi đào tạo quay về tự tin làm việc. Bên cạnh đó để mà các kỹ thuật triển khai có hiệu quả sớm, ngoài nhân lực đào tạo bàn bản thì cần có sự phối hợp các bác sỹ tuyến trung ương để chuyên giao một cách thuần thục và có thể nói là hạn chế tối đa tai biến và tạo niềm tin ngay bước đầu sử dụng các dịch vụ tiên tiến này”.
Với việc cải tiến chất lượng một cách toàn diện từ cơ cở vật chất, trang thiết bị đến trình độ chuyên môn của đội ngũ y bác sĩ, Bệnh viện đa khoa Kon Tum ngày càng nhân được sự hài lòng và lòng tin từ phía người bệnh và thân nhân. Năm 2018, Bệnh viện đa khoa Kon Tum thực hiện tổng số lượt khám đạt gần 234.000 lượt bệnh, số lượt điều trị nội trú đạt trên 34.000 người, mức chất lượng đạt 3.02, tỷ lệ hài lòng người bệnh đạt 88%. Đặc biệt là kết quả đánh giá Bộ tiêu chí chất lượng năm 2018 của Bệnh viện đa khoa tỉnh đạt 3.02 điểm, tăng 0.4 điểm so với năm 2017. Bác sỹ CKII Võ Văn Thanh – Giám đốc Bệnh viện đa khoa tỉnh Kon Tum cho biết thêm: “Một trong những cái đánh giá chung rất là mừng đó là phong cách, thái độ phục vụ của nhân viên đã cải thiện khá rõ và đem lại sự hài lòng cho người bệnh, rõ ràng trong đánh giá chật lượng bệnh viện hàng năm chỉ số này đã thay đổi, tiến triển khá rõ rệt bên cạnh đó môi trường làm việc đem lại sự hài lòng cho nhân viên thay đổi khá cao, đạt trên 90% . Đến nay cơ sở hạ tầng bệnh viện thay đổi khá là khang trang, điều đó giúp cho người bệnh đến khám bệnh thấy thoải mái, không phải chen chúc, chật chội tạo cảm giác khó chịu, thứ 2 đối với nhân viên cũng cảm thấy tác phong làm việc phải nghiêm túc, tập trung giải quyết công việc hết sức chuyên nghiệp”.
Với những thành quả đã đạt được trong năm 2018, tin tưởng rằng Bệnh viện đa khoa tỉnh Kon Tum tiếp tục khẳng định vị thế đầu tàu trong lĩnh vực y tế trên địa bàn tỉnh, sớm hoàn thành mục tiêu trở thành bệnh viện hạng I trực thuộc tỉnh, đáp ứng tốt nhu cầu khám chữa bệnh của người dân trong tỉnh và các tỉnh lân cận. Với niềm tin yêu mà bệnh nhân dành cho bệnh viện đa khoa tỉnh Kon Tum, năm 2019, chúng tôi cam kết đem lại dịch vụ y tế tốt nhất và sự chăm sóc tận tâm, tận lực./.
TỔ CTXH.
